隱私權條款、消費者權益、退換貨方式流程 

隱私權條款、消費者權益、退換貨方式流程 

隱私權政策

客戶條款及隱私政策

一、上宇國際旅行社隱私權政策

關於客戶的特定資料依上宇旅遊「隱私權政策」受到保護與規範。

二、服務內容之變更與電子報及EDM發送

1.客戶同意上宇旅遊所提供本服務之範圍，上宇旅遊均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知客戶。

2.客戶同意上宇旅遊得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知客戶。

3.客戶同意上宇旅遊得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至客戶所登錄的電子信箱帳號。當客戶收到訊息後表示拒絕接受行銷時，上宇旅遊將停止繼續發送行銷訊息。

三、服務之停止、中斷

上宇旅遊將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，上宇旅遊有權可以停止、中斷提供本服務：

• 上宇旅遊網站電子通信設備進行必要之保養及施工時 • 發生突發性之電子通信設備故障時

• 上宇旅遊網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時

• 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於上宇旅遊致使上宇旅遊網站無法提供服務時

四、交易行為

1.客戶使用本服務進行交易時，應依據上宇旅遊所提供之商品確認數量及價格機制進行。

2.客戶同意使用本服務訂購產品時，於上宇旅遊通知確認交易成立前，上宇旅遊仍保有不接受訂單或取消訂單之權利。客戶向上宇旅遊發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否上宇旅遊將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、)有誤時，上宇旅遊仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。

3.客戶若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何上宇旅遊認為不適當而造成上宇旅遊作業上之困擾或損害之行為，上宇旅遊將可視情況採取拒絕交易、暫停終止或永久取消客戶資格辦理。若客戶訂購之產品若屬於以下情形：

（１）預購類商品

（２）商品頁顯示無機位.飯店等庫存

（３）未成團或未成行須轉嫁給其他供應商時

（４）倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，上宇旅遊將以最適方式(以電子郵件為主，再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。

4.客戶使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因客戶之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

五、責任之限制與排除

1.本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，上宇旅遊對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

2. 上宇旅遊並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，上宇旅遊不負賠償責任。 全部或一部。

六、智慧財產權的保護

1. 上宇旅遊所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由上宇旅遊或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若客戶欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得上宇旅遊或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是客戶應盡的義務，如有違反，客戶應對上宇旅遊負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

2.在尊重他人智慧財產權之原則下，客戶同意在使用上宇旅遊之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。

3.若客戶有涉及侵權之情事，上宇旅遊可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消客戶帳號之方式處理。

4.若有發現智慧財產權遭侵害之情事，請將所遭侵權之情形及聯絡方式，並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明，以下列方式聯絡上宇旅遊： 以電子郵件(E-mail)寄送至： (請注意！此為限定用途之信箱，非關侵權事項通知之信件寄送至此將不獲受理，上宇旅遊客戶有任何疑問請至客服中心詢問)

七、客戶對上宇旅遊之授權

對於客戶上載、傳送、輸入或提供之資料，客戶同意上宇旅遊網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成客戶統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。 若客戶無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至上宇旅遊。任何資料一經客戶上載、傳送、輸入或提供至上宇旅遊時，視為客戶已允許上宇旅遊無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，客戶對此絕無異議。客戶並應保證上宇旅遊使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對上宇旅遊負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

八、特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回，因此，客戶同意並授權上宇旅遊得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由客戶所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

九、拒絕或終止客戶的使用

客戶同意上宇旅遊得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，終止客戶的密碼、帳號（或其任何部分）或本服務（或其任何部分）之使用，或將本服務內任何「客戶內容」加以移除並刪除。此外，客戶同意若本服務（或其任何部分）之使用被終止，上宇旅遊對客戶或任何第三人均不承擔責任。

十、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或客戶與上宇旅遊間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。